Dersler ve Açıklamaları

1. Dönem

1. Introduction to Aviation Industry
   Havacılık sektörünün tarihi gelişimi, küresel havayolu ağları ve hava taşımacılığı hakkında genel bir bakış.

2. Communication Skills for Aviation
   Etkili iletişim, beden dili, kriz anında iletişim teknikleri ve çok kültürlü ortamlarda iletişim.

3. Fundamentals of Passenger Services
   Check-in, boarding işlemleri, yolcu bilgilendirme ve şikâyet yönetimi üzerine temel bilgiler.

4. Professional Ethics and Customer Relations
   Havacılıkta profesyonel davranış, müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesi standartları.

2. Dönem

5. Aviation English I
   Havacılık terminolojisi, anonslar, temel yabancı dil iletişim becerileri.

6. Safety and Emergency Procedures I
   Temel uçuş güvenliği, acil durum tanımlamaları ve ilkyardım prensiplerine giriş.

7. Airport Ground Operations
   Bagaj işlemleri, apron yönetimi, yolcu ve uçuş operasyonlarının yerden yönetimi.

8. Psychology of Passengers
   Yolcu davranışlarını anlama, stres ve öfke yönetimi, yolcu psikolojisinin temel prensipleri.

3. Dönem

9. Cabin Crew Duties and Responsibilities
   Kabin içi görevler, sorumluluklar, uçuş öncesi ve sonrası prosedürler.

10. Aviation English II
    İleri düzeyde havacılık iletişimi, problem çözme ve acil durum anonsları.

11. Crisis and Conflict Management
    Kriz durumlarını yönetme, yolcu şikayetleriyle başa çıkma ve çatışma çözme stratejileri.

12. International Aviation Regulations
    ICAO, IATA ve EASA gibi uluslararası havacılık kuruluşlarının kuralları ve standartları.

4. Dönem

13. Safety and Emergency Procedures II
    İleri seviye acil durum prosedürleri, yangınla mücadele, tahliye teknikleri.

14. First Aid and Medical Emergencies
    Kabin içi sağlık müdahaleleri, temel tıbbi bilgiler, CPR uygulamaları.

15. Service Management in Aviation
    Uçakta yiyecek-içecek hizmetleri, özel yolcu hizmetleri ve premium hizmet yönetimi.

16. Cultural Awareness and Sensitivity
    Farklı kültürlerle çalışma, kültürel duyarlılık, global müşteri hizmetleri.

5. Dönem

17. Flight Operations and Cabin Safety
    Uçuş operasyonlarının temel prensipleri ve kabin emniyet uygulamaları.

18. Personal Grooming and Professional Appearance
    Kişisel bakım, üniforma standartları, profesyonel imaj oluşturma.

19. Teamwork and Leadership in Aviation
    Ekip çalışması, liderlik becerileri, kabin ve yer ekibi koordinasyonu.

20. Passenger Rights and Aviation Law
    Yolcu hakları, tazminatlar, havacılık hukukuna giriş.

6. Dönem

21. Advanced Cabin Crew Training (Simulations)
    Uygulamalı kabin içi eğitimler, gerçek uçuş simülasyonları, role-play uygulamaları.

22. Internship in Aviation Services
    Havaalanlarında veya havayolu şirketlerinde zorunlu saha stajı.

23. Sustainability in Aviation
    Çevre dostu uygulamalar, karbon ayak izi, havacılıkta sürdürülebilirlik.

24. Graduation Project: Aviation Services
    Yer hostesliği veya kabin memurluğu alanında uygulamalı bitirme projesi.

Uygulamalı eğitim kapsamında, kişisel girişimlerinizle havayolları veya havaalanı işletmelerinde staj yaparak deneyim kazanabilirsiniz

Dil eğitiminin, akredite dil okullarından alınması gerekmektedir.

Meslek içi eğitim için bireylerin kendi çabalarıyla sektör içinde uygulamalı deneyimler edinmeleri teşvik edilmektedir.

5. İş Bulma Süreci

Yer hostesliği ve kabin memurluğu mesleği, oldukça rekabetçi bir meslektir. Bu nedenle, adayların iş bulma süreci oldukça önemlidir.

5.1 İş İlanları

İş bulma sürecinde, adayların öncelikle iş ilanlarını takip etmeleri gerekmektedir. Havayolu şirketleri, iş ilanlarını sık sık yayınlamaktadırlar.

5.2 Mülakat Teknikleri

İş bulma sürecinde, adayların mülakatlarda başarılı olmaları oldukça önemlidir. Bu nedenle, adaylar, mülakat teknikleri hakkında eğitim almaları gerekmektedir.

5.3 Özgeçmiş Hazırlama

İş başvurusu yaparken, adayların özgeçmişleri oldukça önemlidir. Özgeçmişler, adayların işe alınma şansını artırmak için özenle hazırlanmalıdır.

Yer hostesliği ve kabin memurluğu eğitimi, oldukça kapsamlı bir eğitim sürecidir. Adayların, bu eğitimi başarıyla tamamlamaları halinde, havacılık sektöründe başarılı bir kariyer yapmaları mümkündür.